SHOPPONG GUIDE
ご注意 商品をショッピングカートでご注文頂き、『受注確認メール』を受け取った後、送料込みの合計金額を『受注確定メール』でお知らせいたします。

※銀行振り込みの場合、送料込みの合計金額の記載された『受注確定メール』の合計金額をお振込ください。
※代金引換の場合、配送日時のご指定がございましたら、『受注確定メール』が届いた後、返信メールにてお知らせください。
お支払い方法 銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
(お届け時カード払い準備中ですが、生体販売にはカード決済はご利用頂けません。)

銀行振込は入金確認後発送(前払い)となります。代金引換の場合は、商品到着時に代金をお支払いください。


●銀行振込


[お振込先]
銀行名: 関西アーバン銀行
支店名: 東大阪支店
預金種別: 普通預金
口座番号: 654286
口座名義: カ)ワンアップ

ご入金確認後の発送となります。

受注確定メールにてお振込先と金額をご案内いたしますので、1週間以内にお振込をお願いいたします。振込手数料は、恐れ入りますがお客様にてご負担ください。
受注確認メールの発信日から1週間以内にご入金が確認されない場合は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

●代金引換

ヤマト運輸「宅急便」で発送いたします。受注確認メールにて金額をご案内いたしますので、商品をお受取りの際、現金にてヤマトのドライバーさんにお支払いください。

代金引換のお荷物は送付先の変更・転送ができません。
出荷後に送付先を変更された場合、当店に返送されてから再発送となります。
そのため、出荷後に送付先の変更をされた場合、ご注文代金・送料のほか、返送料金・再配送料をご請求させていただきます。
送料無料対象のご注文の場合も、返送料金・再配送料をご請求させていただきます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

ご注文には、代引金額に応じた手数料を頂きます。

代金引換額
代引手数料
10,000円未満
324円
10,000円以上
〜30,000円未満
432円
30,000円以上
〜100,000円未満
648円
100,000円以上
〜300,000円未満
1,080円

※上記の料金は税込です。

発送方法について
ヤマト運輸「宅急便」 お届けまでの日数

●代金引換で決済の場合

[配送日時指定について]

受注確定メールを配信後、3営業日以内に発送いたします。
配送予定日をお知らせいたします。
※配送日時をご指定の場合は、受注確定メールを受信後、3日以内に返信メールでお知らせください。


●銀行振込で決済の場合

[配送日時指定について]

ご入金後の発送になるため、受注確定メールの受信後、1週間以内にご入金くださいますようお願い申し上げます。

ご入金確認後、翌営業日〜3営業日で発送いたします。
※配送日時をご指定の場合は、受注確定メールを受信後、入金日より3日以降の配送日時を返信メールでお知らせください。


ご指定可能な配達時間帯


・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

いずれかの時間帯をご指定いただけます。
ただし、 時間をご指定された場合でも、配送地域、天候、交通事情等により、ご希望通りの時間にお届けできない場合もございます。予め、ご了承下さい。
送料について

【ヤマト便の送料

お届け先の地域、箱の大きさにより料金が変わるため、『受注確定メール』にて送料込みの合計金額をお知らせします。


【その他】


・枝コルクは形や大きさによって送料が変わります。
・ポスター、ポストカード 定形外郵便250円
(※他の商品と同梱出来る場合はヤマト便で発送可能です。)
・Tシャツ2枚まで レターパックプラス
(※他の商品と同梱出来る場合はヤマト便で発送可能です。)
・Tシャツ3枚以上 ヤマト便

※上記の料金は税込です。


[同梱不可商品について]

同梱が難しく、個別に送料が必要な商品に関しては、ご相談させて頂きます。ご確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。


[その他送料にかかわる条件]

植物(同梱不可商品)の送料

植物は、商品の性質上、同梱が難しい商品となるため、商品ごとに別途送料をいただいております。

レターパックについて レターパックプラス

・送料は全国一律510円です。
・レターパックプラス専用封筒(A4大サイズ)に入れられるサイズのものに限り、ご利用頂けます。
・代金引換はご利用頂けません。
・到着日・時間帯の指定はできません。
・対面でのお届けで、配達時の受領印または署名が必要です。
・伝票番号でお荷物の追跡が出来ますが、破損や配送の遅延の補償等はございません。

※ビカクシダポスターの発送は定形外郵便にて発送になります。
送料は250円です。

※上記の料金は税込です。

返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と商品に間違いがないか、破損がないか等、すぐにお荷物のご確認をお願いいたします。
「 雑貨 」と「 植物 」によって返品・交換の内容が異なります。 必ず下記の内容のご確認をお願いいたします。

届いた商品が破損・不良品の場合


●「 雑貨 」の返品・交換

・商品が破損していた場合

破損、不良商品をご返送頂き、破損、不良の確認後交換商品を発送させて頂きます。商品到着後2日以内にメールかお電話でご連絡をお願いいたします。返送送料は弊社が負担させて頂きます。
※代替品のない商品、在庫のない商品は返品・ご返金させていただきます。ご了承くださいませ。

●「 植物 」の返品・交換

・植物が大きく破損していた場合
・植物の状態が明らかに悪い場合
・商品がご注文と異なる場合

すぐに返品または交換いたしますので、商品到着後2日以内にメールかお電話でご連絡をお願いいたします。返送送料は弊社が負担させて頂きます。
※代替品のない商品、在庫のない商品は返品・ご返金させていただきます。ご了承くださいませ。
Copyright : ONE UP Co., Ltd. allright Reserved.